为扎实推进住房保障领域便民服务,切实将好事办好、实事办实,近日,市住建局组织保障性住房运营管理公司、各公租房小区协管单位,开展以推进住房保障信息系统建设、规范公租房运营管理服务、入户巡查、报修维修、租金收缴为专题的业务培训会,对中心新开发住房保障系统的功能模块进行详细讲解和操作演示,助力加快打通为群众服务“最后一百米。”
党史学习教育启动以来,市住建局将信息化建设作为“为群众办实事”的重要抓手,大力推进数字赋能、技术便民,在自主研发的“烟台市住房保障信息管理系统”平台上,根据不同服务对象的多样化需要,增加移动端入户巡查、报修维修、自助缴费等便民服务功能。我市承租保障房的3118户家庭可直接登录或通过协管单位移动端,自助缴纳房租、报修维修,解决了公租房承租家庭到银行缴纳房租、到保障房运营管理公司报修维修等来回跑腿麻烦的问题,为公租房承租家庭提供便利服务。同时,根据保障房承租家庭中老人、残疾人等需要,党员干部采取上门服务、跟踪服务,沿用现金、银行卡等传统缴纳租金方式,切实解决困难群众实际需求。
下步,市住建局将紧盯群众“急难盼愁”问题,广泛开展信息管理系统需求对接,优化升级系统功能,开发更多便民服务功能,发挥党员先锋模范作用持续打造“保障房·温暖家”党建品牌,积极推动住房保障信息管理系统从市中心区向全市推广,不断提升公租房整体运营管理水平