烟台毓璜顶医院耳鼻喉口腔科党支部成立于1982年，隶属中共烟台毓璜顶医院委员会。现有正式党员24人，入党积极分子6人。支部下设耳鼻喉科党小组和口腔科党小组。近年来，支部坚持以“三好一满意”和“创建党员示范岗”为载体，秉承“一切以患者满意为标准、一切以医疗质量为核心”的理念，实现了管理现代化、技术专业化、服务人性化的耳鼻咽喉口腔就医体系。2002年以来，获得优秀科室、先锋党支部、先进基层党组织、山东省卫生系统“两好一满意”示范集体、文明窗口等荣誉称号；并连续25年被医院评为先进党支部和先进科室。

长期以来，党支部借力专业优势，以“双报到”共建服务平台为依托，积极参与社区党建工作和社区医疗服务工作，创新开展了“双融共进”支部工作法，在党建基础之上融入专业学术活动，开创了党的基层组织特色党建服务理念和模式，增强了党建工作的渗透力和凝聚力，将更多、更强得医疗资源向社区倾斜，推动了支部党建工作、学科建设和群众服务齐头并进。

一、基本内涵

一是坚持理论学习，以“为民服务”为核心开展工作。坚持学习教育常态化制度化，牢树“四个意识”、坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，提高党员政治站位，围绕政治理论、专业修养、思想建设等方面开展学习工作，做到党建与业务双融共进；支部管理方面，不断健全支部班子，结合跨学科支部组织和专业特点，明确自身职责和责任、明确分工，加强基层服务型党组织保障基础；业务发展方面，秉承技术创新、科研创新、服务创新、管理创新的发展理念，提高治病救人和服务群众的本领。群众服务方面，深入开展“病患一家亲”活动，大力实施优质服务制度，以支部带群众积极落实多项服务群众活动，为患者就医提供便捷的人性化服务，实现微笑服务、感动服务。

二是以“党建促学术”，发挥党员基层服务能动性。我支部始终坚持把加强基层服务型组织建设作为首要工作。本着“提升医疗业务、分配医疗资源、扩大医疗服务”齐头并进的原则，支部以“医心惠民”社区家庭医生项目为依托，在社区党建文化熏陶下开展专业学术会议，鼓励党员同志积极深入基层、深入群众，提升支部全体党员思想内涵、政治素养，强化党员服务群众的能动性，充分发挥支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

三是以“学术促党建”，带动优质高效社区服务项目发展。在社区党建平台上，开展跨地区高端专业学术交流研讨会，是众多专家相聚一堂交流经验、将专业化学术交流会引入社区党建工作中来的重大机遇。可将更多、更强得医疗专业力量融入到社区，为推进社区家庭医生项目开展和进一步加强社区党建活动和党群服务增强专业力量，以学术交流提高医疗技术，更好的服务于广大患者和社区群众。

二、工作做法

自2019年8月烟台市委、区委组织部对“双报到 双服务”工作安排部署以来，我支部积极组织医生党员踊跃参加到社区中来，把“双报到双服务”这个平台作为凝聚支部力量和锤炼党员成长的舞台，让广大的党员医生贴近基层社区，了解群众疾苦，真正发挥医疗党员的特长和优势将为民服务实事做好、做实。

首先，发挥专业特点，建立“常态化”医疗健康服务基础。自与“大海阳社区”结为“双报到”共建单位以来，结合社区实际医疗需求，我们支部首先通过社区工作人员帮助下，实时掌握社区群众健康动态信息和需求，形成社区医疗健康服务常态化工作模式，持续定期开展社区专题健康讲座、健康宣教、主题各异的健康义诊、健康查体、健康咨询等社区党群医疗服务活动，实现党群服务工作普惠性、多样性、实用性。我支部将专业优势与社区服务紧密结合，为后期开展特色医疗服务打下良好的群众基础。

其次，依托“大海阳社区”服务平台，开展特色服务项目。结合社区群体组成和家庭需求，为更好的发挥我们作为社区唯一一个医疗服务共建单位，我们联合大海阳社区积极促成并启动了“医心惠民”社区家庭医生项目。该项目通过历时一月的社区走访确定了12户家庭纳入第一批社区家庭医生服务项目的服务对象，并采用“2+3+x”特色服务模式，2是指1名总调度医师和1名紧急救援医生，耳鼻喉口腔科孙岩主任亲自担任总调度医师；3是指3名医生担任家庭联络医生，具体来分包上述12户家庭；X是指家庭医生专家团队，第一批由14名医疗专家组成。我们组建的这支跨领域、跨专业的医疗团队，为特需家庭提供医疗咨询、上门问诊、预约诊疗、绿色就诊等一对一，点对点的家庭医生服务。

最后，党建与学术双融共进，带动社区高端、精准医疗服务发展。在“医心惠民”社区家庭医生项目的影响和吸引下，为推进社区家庭医生项目开展和进一步加强社区党建活动和党群服务，我们将专业学术交流与社区基层“主题当日”党建活动相结合，一是在社区基层党群活动的熏陶下，用“社区服务生活广角和老党员的英雄事迹”从思想上提升和锤炼党员自我党性修养，坚定我们的理想信念和奋斗力量；二是将更多跨领域、跨专业的专业学术会议引进社区党建大舞台，让更多高端医疗团队和高端人才看到当代社区的艰辛和风采，让大家不断用精湛的专业技术为社区医疗服务引进高端人才力量，为党群服务工作提供更高端、更精准的医疗服务。

三、工作成效和启示

一是带动了个性化、专业化、多元化精准医疗服务。我们支部在社区帮助下，不定期开展主题各异的健康义诊、健康讲座、健康查体等医疗服务活动，为社区居民提供普惠、持续的健康服务活动，为社区居民答疑解惑，减少了曲线就医、医疗资源浪费等。此外，还能够帮助社区部分特困家庭如久病失独老人无人照顾，靠国家低保生活、全家三口人均疾病缠身生活贫苦的、长期卧床老人仅有老伴照顾的、重症慢性病缠身长期用药就医困难家庭等建立健康档案和家庭联络医生，能够让我们动态掌握他们的健康状况、疾病发展和未来需求，通过社区家庭医生专家团队在日常生活中提供更加个体化、专业化的医疗服务；在需要紧急医疗服务和救助时，能够做到更加精准、快速、便捷就医，最终得到有效治疗。

二是开展特色社区家庭医生服务，取得了显着成效。自项目开展以来，众多社区家庭得到了有效医疗救助，比如身患“糖尿病伴双脚肿痛、眼部不适”的许振盛大爷因无法自行就医，紧急联系家庭联络人康沙沙医师，随后联系家庭医生团队内分泌科李超林大夫和眼科刘丽梅大夫给予身体检查、指导药物治疗和心理疏导；患有“糖尿病和青光眼病史”困难居民梁冬令大娘通过社区联系到我支部家庭医生和社区家庭医生团队专家内分泌科华秀峰大夫和眼科蔄雪静大夫给予检查和指导药物治疗，随后2020年9月27日梁大娘又突发脓毒血症，病情危重、需紧急抢救，在家庭医生总调度医师孙岩主任和家庭医生帮助下，协调相关专家，安抚病人家属，给了手足无措、焦急不安的家属最大的安慰和支持。通过社区家庭医生工作的开展，已成功为多户特殊家庭提供了紧急医疗救助，社区家庭医生工作得到了社区群众一致的认可。

三是引进高端服务团队，提升了社区医疗服务品质。社区家庭医生项目开展初期就得到了同领域知名专家的关注。在社区家庭医生项目影响下、在“党建与学术”双融共进的理念下，通过芝罘区高端人才医疗服务专家聘请仪式暨大海阳社区“医心惠民”项目推进会议，引进山东大学齐鲁医院和青岛大学附属威海市立第二医院加入大海阳社区壹家生态党建共同体合作单位，并授予山东大学齐鲁医院潘新良副院长、青岛大学附属威海市立第二医院张恩东院长、烟台毓璜顶医院宋西成副院长、孙月眉主任及郑海涛主任5位教授为芝罘区高端人才医疗服务专家，为基层社区医疗提供更加坚实的臂膀。

四是党建与学术双融共进，带动学科发展和社区党建工作。在社区家庭医生项目的巨大吸引力下，2020年8月8日我们胶东耳鼻咽喉头颈外科学术交流论坛在烟台市芝罘区大海阳党群服务中心举行，本次会议采用“党建+学术”相结合的新形式，会议前在大海阳社区党委冷晓燕书记带领和讲解下，学习参观了大海阳党群服务中心社区服务广角如社区党建活动墙、壹家食堂、壹家生态党建共同体、社区家庭医生服务区、社区居民生活区、书法学习区、摄影交流区和儿童娱乐区等，观看了“大海阳社区历史变迁”的纪录短片，为社区工作奉献一生的老党员的英雄事迹感动着在场的每一个人，让大家亲身感受到了社区工作的不易和为居民群众带来的无限幸福，更加期待加入这个充满爱和能量的大家庭，更加激励我们刻苦工作、努力奋斗的初心和决心。随后在社区党建工作熏陶下为时两个半小时的学术会议顺利进行，山东大学齐鲁医院潘新良副院长、青岛大学附属威海市立第二医院张恩东院长、烟台毓璜顶医院甲状腺外科郑海涛主任等精彩的学术汇报，以及来自青烟威各专家分别围绕“围手术期气道管理”和“过敏性鼻炎伴鼻息肉患者围手术期气道管理和药物治疗”进行了激烈的探讨，未来将加强医院间、学科间、区域间的交流与资源共享，创建更加宽广的学习交流平台和社区党建平台。