近期，新冠病毒肆虐，感染者剧增，企业登记工作岗位减员严重。面对压力和挑战，市行政审批服务局机关第二党支部市场服务一科党小组团结拼搏，不惧风险，积极克服困难，坚持线下服务、线下服务相结合，通过远程视频服务指引、线上专人业务指导、全程电子化业务办理等措施，做到窗口服务不停歇。2022年12月以来，共新登记设立企业115户，办理变更、注销、股权质押等业务1247笔，有力地满足了企业的发展需求。

一是科学安排人员值守。疫情期间，市场服务一科党小组未感染人员全员上岗，感染人员转阴后不作休息，立即投入工作岗位，每天始终保持有效的服务力量，时刻满足企业需要。疫情期间，企业登记窗口平均每天接待办事企业十余家，办理登记业务几十笔，没有耽搁一笔。

二是线上线下热情服务。为避免企业多跑腿，全面强化线上业务指导，确保做到“零跑腿”、“一次办好”。12月，万华化学集团申请办理48家跟投平台企业，并随后就要对该48家公司增加注册资本。此业务手续复杂，时限紧张。为此，市场服务一科一方面安排专人线上指导企业准备材料；另一方面，为企业提供自制的市场主体登记服务视频指引，通过真实场景、视频演示、语音指导等形式，指导企业开展全程电子化办理流程，使企业在元旦前顺利完成了全部登记注册工作。企业专门送来了感谢信，对优质高效的服务给予了高度赞扬。

三是特事特办助企纾困。中金科元山高股权投资（烟台）合伙企业是市政府引进的一家由央企、省国等6家出资人共同投资的重点企业，2022年12月31日，企业向我局提出登记申请。由于企业事先并没有准备好申请材料，而企业办事人员又身在北京。此状况下，市场服务一科相关人员放弃假期时间，远程指导企业准备登记材料，并逐份审核规范，直到晚上7点，终于完成了企业设立登记。企业负责人在北京感慨烟台审批速度，树立了烟台良好的发展形象。